Z jednej strony rata kredytu obciąża domowy budżet znacznie mocniej niż jeszcze kilka lat temu, z drugiej — odkładanie decyzji oznacza ryzyko, że ceny mieszkań ponownie wzrosną, a próg wkładu własnego i wymaganej zdolności oddali się jeszcze bardziej. Dla wielu Polaków zakup mieszkania stał się w ten sposób wyścigiem z czasem.

Mimo wagi tematu wiedza o tym, jak naprawdę przebiega droga Polaka do kredytu — od pierwszej myśli o własnym mieszkaniu aż po podpis pod umową — pozostaje fragmentaryczna. Dane rynkowe opisują zwykle skutek, czyli liczbę i wartość udzielonych kredytów, poziom marż, czy też udziały poszczególnych banków. Znacznie mniej wiemy o samym procesie decyzyjnym, czyli co uruchamia decyzję, ile trwa, komu kupujący ufa, jaką rolę odgrywa pośrednik i co przesądza o wyborze oferty — albo o rezygnacji z niej.

Niniejsze badanie Business Growth Review wypełnia tę lukę. Analizuje całą ścieżkę kredytobiorcy: emocjonalny impuls zakupowy, czas dojrzewania decyzji, źródła wiedzy i zaufanie do nich, pracochłonność researchu, kryteria wyboru oferty, rolę pośrednika, wybór oprocentowania w cieniu doświadczeń „frankowych”, ocenę etapów procesu, a także przyczyny rezygnacji i bariery dostępu do mieszkania.