Świeżo po pozyskaniu 275 milionów dolarów — największej tegorocznej rundzie finansowania w sektorze digital health — współzałożyciel i CEO Innovaccer, Abhinav Shashank, ma ambitny plan: połączyć dane i narzędzia AI w jednym miejscu.
Czaty AI. Narzędzia do transkrypcji. Oprogramowanie do rozliczeń ubezpieczeniowych. Elektroniczna dokumentacja medyczna. Abhinav Shashank, współzałożyciel i prezes startupu Innovaccer, patrzy na zalew nowych technologii dla szpitali i dostawców usług zdrowotnych i widzi poważny problem.
— Ochrona zdrowia to jedyna branża, gdzie technologia weszła i… wszystko stało się mniej wydajne — powiedział Shashank w rozmowie z amerykańskim Forbesem. Duże systemy szpitalne, które mają dziesiątki placówek i tysiące lekarzy, dysponują ogromną ilością danych i różnych narzędzi do ich obsługi – ale nie mają łatwego sposobu, by to wszystko połączyć. — W każdej innej dziedzinie życia mamy lepszą technologię — mówi. — Kierowca Ubera ma lepsze narzędzia niż nasz lekarz. 
Dziś Innovaccer zaprezentował swoje rozwiązanie tego problemu: nową platformę o nazwie Gravity, która ma być jednym miejscem dostępu do wszystkich narzędzi i danych medycznych. Zamiast logować się do różnych systemów i portali, Gravity działa jak przeglądarka — tylko że zamiast internetu, łączy się z narzędziami i danymi zdrowotnymi.
Platforma Gravity zawiera ponad 400 gotowych konektorów, które pozwalają pobierać dane z elektronicznej dokumentacji medycznej, rozliczeń ubezpieczeniowych i innych źródeł. Wszystkie dane są następnie dostępne dla zestawu narzędzi AI, z których mogą korzystać lekarze i administratorzy — wszystko z poziomu jednego interfejsu.
Shashank ma nadzieję, że Gravity stanie się „platformą wszystkich platform”, pozwalając szpitalom uniknąć wydawania milionów na integrację systemów. Cel: lepsza opieka nad pacjentem, większa efektywność operacyjna i poprawa wyników finansowych.
Gravity jest obecnie testowana u dwóch klientów (firma nie ujawnia, u których), a Innovaccer prowadzi rozmowy z kilkudziesięcioma innymi systemami zdrowotnymi — informuje Forbes. Cennik nie został ujawniony, ale ma opierać się na zużyciu zasobów.
Startup z ambitną wizją
Premiera Gravity nastąpiła zaledwie cztery miesiące po tym, jak Innovaccer z siedzibą w San Francisco pozyskał 275 milionów dolarów w rundzie finansowania, która wyceniła firmę — produkującą oprogramowanie do zarządzania opieką nad pacjentami i działaniami szpitali — na 3,45 miliarda dolarów. To największa runda w digital health w tym roku. Wśród inwestorów są: Kaiser Permanente, Banner Health, fundusz venture firmy biotechnologicznej Danaher, a także B Capital, Tiger Global i państwowy fundusz Mubadala z Abu Zabi.
Nie tylko Innovaccer dostrzega problem rozproszenia danych w sektorze ochrony zdrowia. Giganci, tacy jak Epic (dominujący system EHR), Palantir, a także dziesiątki innych startupów wspieranych przez fundusze VC, próbują rozwiązać problem informacyjnego przeciążenia w opiece zdrowotnej.
Shashank uważa, że jest miejsce dla firmy, która od początku została zaprojektowana, by to rozwiązać. Według Precedence Research, globalny rynek tzw. rozwiązań interoperacyjności w zdrowiu ma wzrosnąć z 4 miliardów dolarów w 2023 roku do 14,5 miliarda w 2034 roku.
— Potrzebujemy infrastruktury, która pozwala aplikacjom współistnieć i wymieniać dane — mówi Shashank.
Shashank (36 lat), absolwent listy Forbes 30 Under 30 Asia z 2017 roku, wychował się w Lucknow (stan Uttar Pradesh, Indie) i studiował inżynierię mechaniczną na Indian Institute of Technology w Kharagpurze. Zaraz po studiach pracował w Indiach dla firmy Ingersoll Rand, tworząc oprogramowanie do zarządzania inteligentnym domem, kiedy wpadł na pomysł, by podobne rozwiązania zastosować w innych branżach.
— Poszedłem wtedy do CEO Ingersoll Rand i powiedziałem: chcę założyć firmę — wspomina.
Zimą 2014 roku, z błogosławieństwem korporacji i 3,5 miliona dolarów w finansowaniu seed, Shashank oraz współzałożyciele Kanav Hasija (Chief Product Officer) i Sandeep Gupta (Chief Operations Officer) zaczęli budować platformę analityczną Innovaccer. Ich pierwszymi klientami byli… Disney i NASA.
Potem spotkali się z przedstawicielami branży ochrony zdrowia i zorientowali się, jak bardzo dane o pacjentach są rozproszone. Po pozyskaniu 20 milionów dolarów w 2016 roku zamknęli dotychczasowy biznes i postawili wszystko na jedną kartę – skupienie się wyłącznie na sektorze zdrowia. — To nie było przyjemne spotkanie zarządu — wspomina Shashank. — Inwestorzy powiedzieli: „jeśli jesteście przekonani, wspieramy was”. Ale na pewno się bali.
Odwaga popłaca
To była wielka decyzja – i się opłaciła. Aby lepiej zrozumieć system opieki zdrowotnej w USA, Shashank i jego zespół zamieszkali na ponad cztery miesiące w Mercy Medical Center w Des Moines (Iowa) i zadawali mnóstwo pytań. Na własne oczy zobaczyli, że lekarze potrzebują jednego punktu dostępu do danych pacjentów i narzędzi analitycznych. Zaczęli więc budować odpowiednie oprogramowanie — od zarządzania pacjentami po rozliczenia i wsparcie dla lekarzy.
Wkrótce wieści o ich pracy rozeszły się poza Iowa — do szpitali w Nebrasce, Teksasie i Kalifornii, mimo że Innovaccer miał zaledwie kilku sprzedawców. Wśród klientów pojawili się tacy giganci jak Kaiser, Banner Health, Orlando Health i inni. Dziś firma twierdzi, że współpracuje z ponad 200 klientami, w tym 7 z 10 największych systemów zdrowotnych w USA.
Zdaniem Muraliego Venkatesana, szefa Danaher Ventures (inwestora Innovaccer), inżynierskie wykształcenie Shashanka daje firmie przewagę. — Innovaccer integruje dane z systemów EHR, takich jak Epic, z danymi laboratoryjnymi i innymi źródłami — przez co wyszukiwanie odpowiedzi jest dużo prostsze.
Firma podpisała kontrakty o wartości blisko 200 milionów dolarów rocznie, a Shashank ma nadzieję osiągnąć 230–250 milionów do końca roku. (Nie ujawniono dokładnych przychodów). — Gdy pytają mnie, co myślałem na początku… — śmieje się Shashank — …to sądziłem, że jeśli dobijemy do 10 milionów, to będziemy królami.
Prace nad Gravity, platformą wspieraną przez AI, ruszyły w zeszłym roku. Gdy na rynku zaczęły pojawiać się kolejne narzędzia AI – np. aplikacje do transkrypcji wizyt – szpitale były wręcz zalewane technologią, która się ze sobą nie łączyła. — Byli bombardowani — mówi Shashank.
Rozwijając Gravity, Innovaccer chce zintegrować technologie obejmujące wszystko: od automatyzacji autoryzacji świadczeń po opiekę pooperacyjną. Firma nie planuje tworzyć wszystkich narzędzi samodzielnie — platforma ma być otwarta także na aplikacje tworzone przez same szpitale.
Shashank uważa, że naprawa technologicznego kręgosłupa służby zdrowia pomoże ograniczyć marnotrawstwo, które — według szacunków opublikowanych w JAMA w 2019 roku — wynosi w USA nawet 935 miliardów dolarów rocznie.
— Uważam, że jako branża powinniśmy rozliczać AI z redukcji 1 biliona dolarów marnotrawstwa. To jest realne — podsumowuje.
