E-commerce przestał być jedynie dodatkowym kanałem sprzedaży. Dziś stanowi jeden z najważniejszych motorów wzrostu, źródło wiedzy o konsumentach oraz przestrzeń budowania przewagi konkurencyjnej. Orbico Polska od lat konsekwentnie rozwija kompetencje w tym obszarze, tworząc model działalności, który wykracza daleko poza tradycyjne rozumienie dystrybucji. Dzięki połączeniu wiedzy sprzedażowej, marketingowej, analitycznej i operacyjnej firma buduje kompleksowy ekosystem E-commerce 360°, wspierający rozwój marek na każdym etapie ich cyfrowej transformacji.
Na dynamicznie rozwijającym się rynku sprzedaży internetowej Orbico stworzyło jedną z najbardziej wszechstronnych organizacji e-commerce w branży FMCG. Zespół obsługuje wszystkie kluczowe kanały cyfrowe: marketplace’y, e-retail, e-pharmę, quick commerce, platformy B2B oraz projekty direct-to-consumer. Dzięki temu firma może skutecznie odpowiadać zarówno na potrzeby producentów, jak i oczekiwania współczesnych konsumentów, którzy coraz częściej rozpoczynają i kończą swoją ścieżkę zakupową online.
Siłą Orbico jest autorski model E-commerce 360°, integrujący wszystkie kompetencje niezbędne do osiągania sukcesów w handlu cyfrowym. W ramach jednej organizacji współpracują zespoły odpowiedzialne za sprzedaż, shopper marketing, e-merchandising, content, UX, analitykę danych, performance marketing, logistykę, obsługę klienta, finanse, IT oraz Revenue Growth Management. Taka struktura pozwala zarządzać całym procesem zakupowym konsumenta – od budowania świadomości marki i generowania ruchu, przez konwersję, aż po dostawę produktu i analizę wyników biznesowych.
To właśnie synergiczne połączenie kompetencji stanowi jedną z najważniejszych przewag konkurencyjnych Orbico. Firma nie działa jak klasyczny dystrybutor. Pełni rolę strategicznego partnera, który wspólnie z producentami projektuje i realizuje strategie wzrostu w środowisku cyfrowym. Dzięki temu może skutecznie zarządzać zarówno pojedynczymi kampaniami, jak i długofalowym rozwojem całych kategorii produktowych.
Praktycznym potwierdzeniem skuteczności tego podejścia jest wdrożenie marki Lotus Biscoff na polskim rynku e-commerce. Orbico stworzyło dla producenta kompleksową strategię obejmującą lokalizację contentu, wdrożenie materiałów rich content, budowę widoczności produktów, działania mediowe, aktywacje sprzedażowe oraz kampanie rekrutujące nowych konsumentów do marki. Efekty znacząco przekroczyły założenia biznesowe – sprzedaż osiągnęła poziom ponad 335% celu, a zwrot z inwestycji przekroczył 600%. Projekt stał się przykładem tego, jak połączenie wiedzy lokalnej z najlepszymi praktykami e-commerce może przełożyć się na wymierny sukces rynkowy.
Kolejnym krokiem w rozwoju organizacji było uruchomienie modelu sprzedaży B2C na marketplace’ach. Projekt Orbico Polska Merchant pokazał, że firma jest gotowa nie tylko wspierać partnerów w sprzedaży online, ale również samodzielnie budować nowoczesny kanał direct-to-consumer. Dzięki połączeniu kompetencji handlowych, marketingowych i operacyjnych Orbico stworzyło skalowalny model sprzedaży bezpośredniej, zapewniający pełną kontrolę nad doświadczeniem zakupowym konsumenta. Już pierwsze miesiące działania przyniosły wyniki przekraczające założenia biznesowe, potwierdzając potencjał tego kierunku rozwoju.
Fundamentem sukcesu jest również podejście oparte na danych. Orbico rozwija zaawansowane kompetencje analityczne, pozwalające identyfikować trendy, analizować zachowania konsumentów oraz odkrywać nowe szanse wzrostu dla marek. Przykładem są projekty strategiczne realizowane dla producentów, takie jak analizy kategorii premium i marketplace’ów, które wspierają podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o faktyczne dane rynkowe i zachowania kupujących.
Rozwój kompetencji organizacji wspiera także program E-commerce Academy. Inicjatywa prowadzona przez wewnętrznych ekspertów obejmuje obszary takie jak analityka, digital marketing, UX, marketplace’y, sprzedaż online czy negocjacje w środowisku cyfrowym. Dzięki temu Orbico buduje kulturę ciągłego doskonalenia oraz rozwija specjalistów gotowych odpowiadać na wyzwania nowoczesnego handlu.
W świecie, w którym granice między handlem tradycyjnym a cyfrowym coraz bardziej się zacierają, Orbico udowadnia, że nowoczesny dystrybutor może być jednocześnie doradcą strategicznym, centrum kompetencji e-commerce, partnerem wzrostu i innowatorem. Kompleksowe podejście E-commerce 360°, własne projekty B2C, silne kompetencje analityczne oraz zdolność do integrowania wielu obszarów biznesu sprawiają, że Orbico wyznacza standardy rozwoju e-commerce na polskim rynku i skutecznie wspiera marki w osiąganiu ponadprzeciętnych wyników.
Anna Chrapek-Pobudejska — menedżerka z ponad 18-letnim międzynarodowym doświadczeniem w sektorach Consumer Health, FMCG i Pharma, zdobytym w organizacjach będących liderami swoich kategorii, m.in. L’Oréal oraz Nutricia/Danone. W Orbico od marca 2024 roku, gdzie odpowiada za rozwój biznesu e-commerce i e-retail, następnie platformy B2B Orbico.pl, a obecnie tworzy i rozwija koncept merchantowy B2C. Absolwentka SGH, trenerka, mentorka oraz autorka Akademii eCommerce.
