Dzisiejsze organizacje funkcjonują w rzeczywistości określanej jako NAVI World¹ nieliniowej, przyspieszonej, zmiennej i wzajemnie powiązanej. To rzeczywistość, w której nawet niewielkie zdarzenia mogą wywoływać nieproporcjonalne skutki, a decyzje trzeba podejmować szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
W takich warunkach coraz trudniej budować przewagę w oparciu o stabilne modele działania czy kilkuletnie plany rozwoju. Zmieniają się nie tylko technologie, ale także role zawodowe, oczekiwania wobec pracowników i kompetencje potrzebne do osiągania wyników.
Jednym z najważniejszych elementów tej zmiany staje się nowa relacja między człowiekiem a technologią. Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera codzienną pracę, a organizacje uczą się funkcjonować w modelu człowiek + AI. Jednocześnie rośnie znaczenie kompetencji, których nie da się łatwo zautomatyzować: krytycznego osądu, odpowiedzialności, zdolności budowania zaufania, współpracy czy adaptacji do nowych warunków.
Zapisz się na newsletter BGR. Otrzymuj najlepsze informacje i porady, a także zaproszenia na eventy.
Klikając „Zapisz mnie”, potwierdzasz, że przeczytałeś i zgadzasz się z naszą Polityką prywatności.
W EY Academy of Business obserwujemy, że największym wyzwaniem organizacji nie jest już brak świadomości zmian. Liderzy wiedzą, że sztuczna inteligencja zmienia sposób wykonywania pracy i wpływa na oczekiwania wobec pracowników oraz menedżerów. Dostrzegają potrzebę rozwijania nowych kompetencji i przygotowania organizacji na przyszłość. Problem polega na tym, że świadomość nie zawsze przekłada się na gotowość do działania.
Potwierdzają to wyniki prezentowane w tym raporcie. Aż 85,9% przedstawicieli HR i 81,1% liderów biznesowych uważa, że AI powinna pełnić rolę współpilota rozwoju pracownika, a nie zastępować człowieka w podejmowaniu decyzji.
Dalsza część pod materiałem wideo:
Jednocześnie jedynie jedna trzecia respondentów ocenia własny system rozwoju kompetencji jako gotowy na funkcjonowanie w warunkach szybkich i nieliniowych zmian.
To właśnie ta luka między świadomością a zdolnością do działania stała się inspiracją do stworzenia raportu.
W pracy z klientami coraz częściej rozmawiamy nie o pojedynczych szkoleniach, ale o budowaniu systemów rozwoju kompetencji. Systemów, które pozwalają diagnozować potrzeby, identyfikować luki kompetencyjne, rozwijać ludzi w odpowiedzi na zmieniające się wymagania biznesowe i mierzyć rzeczywisty wpływ działań rozwojowych na organizację.
Z naszego doświadczenia wynika również, że skuteczny rozwój nie zaczyna się od szkolenia. Zaczyna się od zrozumienia wyzwań i kierunku zmian, w kolejnym kroku wymaga trafnej diagnozy, a następnie odpowiednio zaprojektowanych działań rozwojowych oraz konsekwentnego wzmacniania nowych zachowań w organizacji. To dlatego patrzymy na rozwój kompetencji szerzej: jako proces obejmujący inspirację, diagnozę, rozwój i budowanie środowiska sprzyjającego uczeniu się.
Raport, który oddajemy w Państwa ręce, jest próbą odpowiedzi na pytanie, jak dziś polskie organizacje są przygotowane do funkcjonowania w świecie NAVI. Traktujemy go nie jako zamkniętą diagnozę, ale jako punkt wyjścia do rozmowy o tym, jak skutecznie łączyć technologię, kompetencje i przywództwo.
W świecie NAVI przewagę budują nie te organizacje, które wiedzą najwięcej. Przewagę budują te, które potrafią najszybciej uczyć się, adaptować i przekładać wiedzę na działanie.
Pobierz raport: Diagnoza jest. Systemu nie ma
Katarzyna Babiarz — Dyrektor Zarządzająca EY Academy of Business
(1) — NAVI World (Nonlinear, Accelerated, Volatile, Interconnected) – koncepcja opracowana przez EY, opisująca współczesne otoczenie biznesowe charakteryzujące się nieliniowością zmian, ich przyspieszeniem, zmiennością oraz wzajemnymi powiązaniami.
O badaniu
Badanie BGR Quantic „Kompetencje w NAVI World” przeprowadzono metodą CAWI w czerwcu 2026 r. wśród 820 przedstawicieli HR, L&D i Talent Management oraz 652 liderów i decydentów spoza HR. Próby były niezależne, a wyniki mają charakter deklaratywny.
