W 2026 r. rynek konsultingowy coraz mocniej przesuwa się od prezentacji PowerPoint i warsztatów do mierzalnych rezultatów, produktów doradczych oraz stałego wsparcia operacyjnego. Napędzają to głównie dojrzałość GenAI (w tym systemów wieloagentowych), presja regulacyjna w UE, rosnące ryzyko cybernetyczne i geopolityczne oraz przebudowa kompetencji w firmach.
- AI (w tym systemy multiagent) przechodzi z fazy testów do wdrożeń, a klienci oczekują krótszego time-to-insight (czas uzyskiwania wartościowych informacji) i podejścia AI-native do transformacji
- Model doradztwa przesuwa się w stronę asset-based delivery, usług zarządzanych i rozliczeń za wynik, bo sama liczba godzin (płacenie od godziny) traci uzasadnienie biznesowe
- W Europie rośnie popyt na konsulting regulacyjny: AI Act, cyberodporność (m.in. DORA) oraz raportowanie zrównoważonego rozwoju w warunkach zmian legislacyjnych
Pierwszy trend na 2026 r. to konsulting AI-first, w którym generatywna AI nie jest dodatkiem do pracy zespołu, tylko elementem architektury dostarczania projektu. Oznacza to większą rolę środowisk AI-native, modeli dziedzinowych i systemów wieloagentowych, które automatyzują fragmenty researchu, analizy, testowania hipotez czy przygotowania wariantów rekomendacji.
Gartner w trendach technologicznych na 2026 r. wskazuje m.in. multiagent systems, AI-native development platforms oraz obszary bezpieczeństwa i pochodzenia treści cyfrowych jako kluczowe kierunki.
Drugi trend, mocno sprzężony z pierwszym, to przyspieszona „produktyzacja” doradztwa. Co to oznacza? Przede wszystkim więcej gotowych komponentów, narzędzi, akceleratorów i bibliotek branżowych, a mniej ręcznej pracy od zera.
Firmy badawcze opisują przesunięcie od tradycyjnego time & materials do AI-driven, asset-based delivery i rosnących oczekiwań klientów co do szybkości i personalizacji rekomendacji.
W ślad za tym idzie presja na rozliczanie efektu, a nie wysiłku — szczególnie tam, gdzie GenAI redukuje czas w procesie dostarczania wartości. EY wskazuje rosnące znaczenie outcome-based pricing (rozliczenie za wynik) w świecie, w którym oprogramowanie i usługi coraz częściej zapewniają rezultat z mniejszym udziałem człowieka.
Konsulting regulacyjny rośnie: AI Act, CSRD i „żywa” legislacja
Trzeci trend to gwałtowny wzrost zapotrzebowania na wsparcie compliance i governance wokół AI. W UE AI Act wchodzi stopniowo, z kolejnymi kamieniami milowymi w 2025 r. i pełnym wdrożeniem planowanym na 2 sierpnia 2027 r., co wzmacnia popyt na mapowanie ryzyk, klasyfikację systemów, dokumentację, nadzór, AI literacy i przygotowanie organizacji do obowiązków dla różnych klas rozwiązań.
Dla konsultingu oznacza to nie tylko projekty wokół szeroko pojętnej zgodności, ale też przebudowę cyklu życia produktów AI — od danych, przez MLOps/LLMOps, po kontrolę jakości, audytowalność i wymagania dotyczące bezpieczeństwa.
Czwarty trend to ESG i raportowanie zrównoważonego rozwoju w warunkach dużej zmienności regulacyjnej. Komisja Europejska wskazuje, że pierwsze firmy objęte CSRD stosują nowe zasady po raz pierwszy za rok obrotowy 2024 (raporty publikowane w 2025 r.). Jednocześnie pod koniec 2025 r. Parlament Europejski zatwierdził porozumienie ograniczające część obowiązków w obszarze corporate sustainability (z finalizacją po stronie państw członkowskich oczekiwaną na początku 2026 r.).
Dla firm konsultingowych to paradoksalnie dobry moment. Dlaczego? Klienci potrzebują interpretacji zmian, rewizji mapy obowiązków, dostosowania procesów raportowych i uporządkowania danych (często rozproszonych w łańcuchu dostaw), zamiast jednorazowego wdrożenia według stabilnego przepisu.
Sprawdź też: Handlowcy z pokolenia Z domykają sprzedaż w social mediach. Dlaczego to działa
Cyberodporność, suwerenność i redesign pracy
Piąty trend to przejście od bezpieczeństwa IT do odporności operacyjnej i cyberodporności jako tematu zarządczego, coraz częściej powiązanego z geopolityką, suwerennością danych i zależnościami od dostawców.
WEF w Global Cybersecurity Outlook 2026 akcentuje, że przyspieszenie adopcji AI oraz fragmentacja geopolityczna zmieniają krajobraz ryzyka. Dodatkowym katalizatorem w Europie jest DORA, która zaczęła obowiązywać (stosować się) od 17 stycznia 2025 r. i podbija popyt na projekty obejmujące zarządzanie ryzykiem ICT, dostawców i testowanie odporności w sektorze finansowym (a pośrednio także u jego kluczowych partnerów).
Równolegle Gartner wskazuje „geopatriation” jako trend technologiczny na 2026 r., co w praktyce przekłada się na doradztwo dotyczące lokalizacji danych, architektury chmury i zgodności transgranicznej.
Szósty trend to rynek talentów i nowy model operacyjny w firmach konsultingowych oraz po stronie klienta. WEF w Future of Jobs Report 2025 pokazuje perspektywę ponad 1000 pracodawców i horyzont zmian kompetencji do 2030 r., co wspiera tezę, że umiejętności (jako pojęcie) będą w najbliższych latach przedmiotem stałej transformacji, a nie jednorazowych szkoleń.
W 2026 r. coraz częściej wygrywać będą zespoły, które potrafią przebudować pracę wokół AI. Tak, aby działać z jasnymi rolami (np. właściciel procesu, supervisor agentów, data steward), z metrykami jakości i z praktykami wdrożeniowymi. W Davos 2026 firma EY zwracała uwagę, że sama implementacja AI nie wystarczy bez redesignu pracy i inwestycji w ludzi, wskazując na istotny wpływ szkoleń i zmiany ról na produktywność.
