Ponad połowa pracowników w Polsce ocenia szefów przeciętnie

Najnowsze dane pokazują, że relacje polskich pracowników z przełożonymi pozostawiają wiele do życzenia. Średnia ocena szefów wynosi zaledwie 3,38 na 5, a prawie co czwarty zatrudniony nie wierzy w dobre intencje swojego przełożonego. Eksperci alarmują, że kryzys zaufania między pracownikami a menedżerami nasila się szczególnie w firmach bez elastycznych form pracy.

Co trzeci Polak ocenia swojego szefa na 3 lub niżej, co wskazuje na umiarkowane lub negatywne relacje z przełożonym
Model pracy ma duże znaczenie – pracownicy stacjonarni dwukrotnie częściej nie ufają swoim szefom niż osoby pracujące zdalnie lub hybrydowo
Brak wsparcia w osiągnięciu work-life balance i kontaktowanie się po godzinach pracy to najczęstsze zarzuty wobec polskich menedżerów
Kobiety i przedstawiciele pokolenia X wykazują największy kryzys zaufania do przełożonych

Wyniki badania zrealizowanego metodą CAWI przez BGR Quantic na zlecenie Business Growth Review w dniach 12.01-02.02.2026 na próbie 1068 dorosłych Polek i Polaków pokazują, że relacje z przełożonymi w polskich firmach są w najlepszym razie przeciętne.

Średnia ocena 3,38 na skali od 1 do 5 sugeruje, że choć nie mamy do czynienia z katastrofą, to zdecydowanie brakuje entuzjazmu w ocenie kadry menedżerskiej. Najbardziej niepokojące jest to, że aż 26% respondentów oceniło swojego szefa na 1 lub 2, co świadczy o poważnych problemach w komunikacji i zarządzaniu. Tylko niespełna połowa badanych (50%) oceniła swoich przełożonych pozytywnie, przyznając im ocenę 4 lub 5.

Te wyniki korespondują z szerszym trendem spadku zaufania do przełożonych. Według raportu ManpowerGroup aż 28% polskich pracowników nie wierzy w dobre intencje swojego przełożonego. Co więcej, 53% zatrudnionych codziennie odczuwa silny stres w pracy, a 39% myśli o odejściu z obecnego miejsca zatrudnienia. Ekspertka Anna Luranc z ManpowerGroup podkreśla, że kryzys zaufania ma bezpośredni wpływ na zaangażowanie i lojalność pracowników wobec organizacji.

Polacy oceniają swoich szefów umiarkowanie (w proc.)

Bardzo źle

7.4

Raczej źle

15.8

Ani dobrze, ani źle

26.8

Raczej dobrze

31.8

Bardzo dobrze

18.2

Praca stacjonarna zabija zaufanie

Kluczowym czynnikiem wpływającym na ocenę przełożonych okazuje się model pracy. Dane z badań ManpowerGroup pokazują dramatyczną różnicę między pracownikami stacjonarnymi a tymi pracującymi w systemie zdalnym lub hybrydowym. Wśród osób pracujących stacjonarnie brak zaufania do szefów zadeklarowało aż 38% badanych, podczas gdy wśród pracujących zdalnie lub hybrydowo odsetek ten wynosił jedynie 16% – czyli ponad dwukrotnie mniej.

Eksperci tłumaczą to zjawisko brakiem autonomii i poczuciem większej zależności od decyzji przełożonych wśród pracowników stacjonarnych. Osoby, które nie mogą decydować o miejscu i czasie wykonywania zadań, czują się bardziej bezsilne i pozbawione wsparcia. W modelach zdalnych i hybrydowych elastyczność pozwala na lepsze dopasowanie pracy do życia prywatnego, co wzmacnia relacje z liderami i buduje zaufanie.

Dodatkowo kobiety częściej doświadczają kumulacji obowiązków zawodowych i domowych, co w połączeniu z brakiem elastyczności zwiększa frustrację i kryzys zaufania do szefów.

Work-life balance – obietnica bez pokrycia

Jednym z najczęstszych problemów w relacjach z przełożonymi jest brak wsparcia w osiągnięciu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Według danych ManpowerGroup, 23% respondentów stwierdziło, że pracodawca nie wspiera ich w uzyskaniu work-life balance. Jeszcze bardziej niepokojące dane pochodzą z badania InterviewMe, które pokazuje, że aż 43% ankietowanych przyznaje, że szef kontaktuje się z nimi w czasie wolnym, a 31% polskich menedżerów nie ma oporów przed dzwonieniem do pracowników nawet podczas wakacji.

Portal o wellbeingu podkreśla, że problemy z równowagą dotykają aż 60% pracowników w branży technologicznej. Eksperci radzą, aby organizacje wprowadzały elastyczne godziny pracy i programy wsparcia dla pracowników, co może znacząco poprawić ich jakość życia. Firmy, które oferują elastyczny czas pracy i pracę zdalną, zauważają wzrost produktywności i zadowolenia pracowników.

Według analiz dostępnych na LeanPassion, najważniejszą cechą lidera w 2023 r. było dbanie o poczucie przynależności pracowników do organizacji. To bezpośrednio przekłada się na satysfakcję z pracy i motywację.

Sprawdź też: Nie pracuj na cudzy sukces. Zawsze warto walczyć o to, by zarabiać jak najwięcej

Różnice pokoleniowe i branżowe w ocenie przełożonych

Kryzys zaufania do przełożonych nie rozkłada się równomiernie we wszystkich grupach pracowników. Kobiety zdecydowanie częściej niż mężczyźni nie ufają swoim szefom – 35% kobiet wobec 21% mężczyzn. Również przedstawiciele pokolenia X wykazują większy sceptycyzm (32%) w porównaniu do pokolenia Z (16%), boomersów (22%) i millenialsów (28%).

Znaczące różnice występują również między branżami. Jak wynika z badania InterviewMe, najgorsze relacje z przełożonymi mają pracownicy gastronomii, gdzie aż 30% boi się swojego szefa, a 20% słyszy od przełożonego wyzwiska. W tej branży aż 24% pracowników spotkało się z komentowaniem ich orientacji seksualnej przez szefa.

Z kolei w branży IT, gdzie kultura pracy zazwyczaj jest bardziej nowoczesna i elastyczna, jedynie 4% pracowników wskazuje na złe traktowanie przez przełożonego. Te dane pokazują, jak istotny wpływ na relacje z szefami mają kultura organizacyjna i charakter wykonywanej pracy. Warto dodać, że według Pracuj.pl, aż 60% pracowników fizycznych twierdzi, że szefowie szanują ich zdanie i traktują po partnersku, choć tylko co trzeci czuje się doceniany za pomocą wymiernych narzędzi, takich jak dodatkowe wynagrodzenia.

Badanie zrealizowane przez BGR Quantic na zlecenie Business Growth Review w dniach 12.01-02.02.2026 metodą CAWI na próbie 1068 dorosłych Polek i Polaków. Struktura próby była reprezentatywna dla obywateli Polski. Chcesz uzyskać dostęp do pełnego badania? Skontaktuj się: redakcja@bgreview.pl.