Brak szacunku, faworyzowanie i niedotrzymywanie obietnic – najnowsze ogólnopolskie badanie BGR Quantic na próbie ponad tysiąca respondentów odsłania prawdziwy obraz relacji pracowników z przełożonymi w Polsce. Wyniki powinny zaniepokoić każdy dział HR.
- Aż 97% polskich pracowników identyfikuje przynajmniej jedną negatywną cechę u swoich przełożonych, a brak szacunku jest najbardziej dokuczliwym grzechem – wskazuje na niego niemal połowa badanych
- Co trzeci Polak zmienił już pracę z powodu złego szefa, a łącznie ponad 60% albo odeszło, albo poważnie to rozważało – to czyni jakość przywództwa kluczowym czynnikiem retencji
- Sprawiedliwość i etyka zdecydowanie wyprzedzają wizjonerstwo i kompetencje merytoryczne w rankingu cech idealnego szefa – Polacy chcą przede wszystkim uczciwego i ludzkiego traktowania
- Niemal połowa pracowników oczekuje od szefa elastyczności w łączeniu ról lidera, mentora, menedżera i partnera
Polacy oceniają swoich przełożonych na 3,38 w pięciostopniowej skali. To trójka z plusem – wynik, który nie jest alarmujący, ale z pewnością nie daje powodów do zadowolenia. Za tą pozornie neutralną średnią kryje się jednak głęboka polaryzacja doświadczeń. Niemal co trzeci badany wystawił szefowi czwórkę, ale jednocześnie aż co czwarty – jedynkę lub dwójkę.
To oznacza, że znaczna część polskich pracowników funkcjonuje w relacji z przełożonym, którą ocenia jako złą lub bardzo złą.
Takie dane płyną z najnowszego badania CAWI przeprowadzonego przez Business Growth Review (badanie realizuje nasza jednostka badawcza BGR Quantic) na reprezentatywnej próbie 1068 osób posiadających doświadczenie zawodowe. Badanie, zrealizowane w dniach 12 stycznia – 2 lutego 2026 roku, przynosi kompleksowy obraz tego, jak Polki i Polacy postrzegają swoich szefów – i czego od nich oczekują.
Jaki powinien być (dobry) szef?
Trzy grzechy główne polskich szefów
Gdy respondenci wskazywali negatywne cechy swoich przełożonych, na podium znalazły się faworyzowanie wybranych osób (42% wskazań), brak umiejętności komunikacji (41%) oraz mikrozarządzanie, czyli nadmierna kontrola każdego detalu pracy (35%). Ale gdy musieli wybrać trzy cechy, które irytują ich najbardziej, hierarchia się zmieniła – na pierwsze miejsce wysunął się brak szacunku, wskazany przez niemal połowę badanych (47%). Polacy są w stanie zaakceptować pewien chaos organizacyjny, ale lekceważenie – absolutnie nie.
Alarmujący jest fakt, że zaledwie 2,8% respondentów nie dostrzega żadnych negatywnych cech u swoich przełożonych. To oznacza, że 97% pracowników ma do swoich szefów przynajmniej jedno zastrzeżenie, a w wielu przypadkach znacznie więcej.
Co trzeci Polak zmienił pracę przez złego szefa
Konsekwencje złego przywództwa są bardzo konkretne. Ponad 33% badanych przyznaje, że zmieniło pracę z powodu relacji z przełożonym, a kolejne 28% poważnie to rozważało. Łącznie ponad 60% polskich pracowników albo odeszło z firmy przez szefa, albo aktywnie o tym myślało. Zaledwie 38,5% nigdy nie stanęło przed takim dylematem.
Najsłabiej oceniane aspekty relacji z przełożonym to wspieranie rozwoju zawodowego (średnia 2,96) oraz umiejętność przyznawania się do błędów (2,97). Polscy szefowie mają wyraźny deficyt pokory i nie inwestują w swoich ludzi. Jedyne jasne punkty to okazywany szacunek (3,48) i dawanie autonomii (3,41) – obszary, w których menedżerowie wypadają relatywnie najlepiej.
Czego naprawdę chcą pracownicy?
Sprawiedliwość i etyka znalazły się na szczycie rankingu wartości przywódczych – niemal 50% umieściło je na pierwszym miejscu. Wizjonerstwo i strategiczne myślenie? Zaledwie 4%. Polacy nie szukają charyzmatycznego lidera z atrakcyjną prezentacją – chcą szefa, który traktuje ich po ludzku i gra fair. Równe traktowanie zespołu uzyskało najwyższą średnią ważności spośród wszystkich aspektów zarządzania (4,42 na 5).
Niemal połowa respondentów (47%) uważa, że dobry szef powinien elastycznie łączyć role lidera, menedżera, mentora i partnera w zależności od sytuacji. Dla 76% płeć szefa nie ma żadnego znaczenia – liczą się wyłącznie kompetencje. Partnerski i otwarty styl komunikacji preferuje 36% badanych, szczególnie w grupie wiekowej 18–34 lata (37%).
Warto też odnotować pragmatyzm polskich pracowników: 66% wybiera premię zamiast słownej pochwały, a 60% przedkłada stabilność zatrudnienia nad możliwość rozwoju i awansu. Szefowie, którzy chcą motywować wyłącznie wizją i kulturą feedbacku, powinni wziąć to pod uwagę.
Pełna wersja raportu „Jaki powinien być (dobry) szef? Co naprawdę liczy się dla polskich pracowników” zawiera szczegółowe dane dotyczące preferowanego stylu komunikacji, oczekiwanej częstotliwości feedbacku, odpowiedzi z pytań otwartych oraz komentarze eksperckie.
Raport jest dostępny bezpłatnie, a partnerem jest firma 4Results.
